🛡️ Politique de Confidentialité – Pacific Hôtel

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Pacific Hôtel collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients et visiteurs du site web.
En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Collecte des informations

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre réservation, à l’amélioration de nos services et à la communication avec vous.
Les types de données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Dates de séjour
• Préférences de chambre ou de service
• Informations de paiement (le cas échéant, via une plateforme sécurisée)

Ces informations sont recueillies :

• Lors de la réservation en ligne ou par téléphone
• Lors de votre inscription à notre newsletter
• Lors de votre séjour dans l’un de nos établissements

3. Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et séjours
• Vous informer sur nos offres et services
• Améliorer votre expérience client
• Répondre à vos demandes ou réclamations
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Protection des données

Pacific Hôtel met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu’aux personnels autorisés.

5. Partage des informations

Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires techniques pour la gestion des réservations ou des paiements
• Les autorités compétentes, si la loi l’exige

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales.

7. Vos droits

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification de vos données
• Droit d’opposition et de suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧ho***********@*****et.bf

ou par appel au :

+226 25 30 32 42 / 67 16 42 62 / 25 31 30 37

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser l’expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Pacific Hôtel n’est pas responsable du contenu ni de la politique de confidentialité de ces sites tiers.

10. Modification de la politique

Pacific Hôtel se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter à l’évolution de la législation ou de nos pratiques internes.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 ho***********@*****et.bf
📞 +226 25 30 32 42 / 67 16 42 62 / 25 31 30 37